支付宝不认输

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来源 | 伯虎财经（bohuFN）

作者 | 楷楷

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今年以来，不少商店的收银处，都出现了一个显眼的“蓝色小圆环”。顾客轻轻一碰，就能完成点餐和支付，这款名为“碰一下”的支付方式，正以惊人速度重塑我们的消费习惯。

9月11日，在2025 Inclusion·外滩大会上，支付宝宣布“碰一下”用户规模已突破2亿大关，刷新了互联网产品增速新纪录，在“扫一下”和“碰一下”场景中，八成用户首选“碰一下”。

仅仅一年时间，原本不被看好的“碰一下”，交出了超出预期的市场答卷。虽然，“碰一下”2亿的用户规模，与微信支付国内近10亿的用户规模相比，仍有着巨大的差距。

但在支付宝这场剑走偏锋的奇袭之下，一场由支付方式变革引发的浪潮，正从支付领域延伸至整个服务生态，“碰一下”能否颠覆“扫一扫”，或许已不是重点。

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进攻就是最佳的防守

支付宝与微信支付的战争，堪称中国互联网史上最精彩的商业对决之一。在微信支付还没有出现之前，支付宝背靠淘宝电商的优势，是国内比较主要的支付方式。

2013年，微信与财付通合作推出了微信支付，但并没有掀起波澜，一直到2014年春晚，微信红包才“一战成名”，也让原本稳坐支付江山的支付宝措手不及。

2013年-2016年间，支付宝和微信支付开始在支付入口、用户习惯、场景争夺等方面展开激烈竞争，双方竞争进入白热化阶段。

在场景与用户心智的争夺中，双方更是步步紧逼。在微信连续两年拿下春晚冠名权后，支付宝也不甘示弱，在2016年春晚发起了“集五福”活动，并在当年推出了“圈子社交”功能，试图在用户心智中抢占更多非支付场景的认知，撕开微信的社交壁垒。

可惜的是，尽管支付宝“集五福”活动形成了强大的传播效应，但支付宝的社交基因却没能因此培养起来，“圈子社交”也在争议之中泯没。

这也让蚂蚁集团意识到，社交与高频并不是自己的优势，与其刻意复制友商的步伐，不如回归自己的主战场，聚焦于商业与金融体系，从纯支付工具向综合性的金融服务平台转型。

此后，微信支付和支付宝开始对线下战场发起猛攻，但两者始终难分伯仲。在餐饮市场，支付宝拿下肯德基，微信支付就啃下麦当劳；原本是微信优势地盘的小微商户，支付宝则通过免费提供扫码枪、POS机等方式进行“扫街”……

2016年底，马化腾宣布微信支付在线下的份额已经超过支付宝。不过，尽管微信支付在近场支付场景中取得优势，但支付宝依托淘宝生态，依然在支付市场中保持领先地位。

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缠斗数年后，两巨头对于“支付大战”的心态开始有所改变。“两分天下”的市场格局已基本确定，两巨头也不再执着于“贴身肉搏”，而是将更多精力放在巩固优势领域、优化用户体验上。

这些年来，支付市场的双寡头格局非常牢固，支付宝与微信支付加起来占国内支付市场约90%的市场份额。既然如此，为什么已经偃旗息鼓多年的“支付大战”，会在今年重新打响？

首先，支付宝在中国第三方移动支付市场的份额，正在无声地收缩。据易观数据显示，截至2025年第一季度，微信支付市场份额达到59.7%，支付宝则为36.2%，而在2023年底，支付宝的市场份额仍为48.6%。

支付宝与微信支付之所以在2019年停战，是看到市场格局将会在一段长时间内保持平衡，与其投入巨资多攻下一到两个点的市场份额，不如维持现状。

但前提是，大家都能守住40%左右的份额，保证支付入口份额不崩溃。可如今，支付宝和微信支付的市场份额开始出现此消彼长。

微信的用户规模已从2019年约11.5亿，增长至2025年9月的14.11亿。今年一季度，支付宝的月活跃用户约为10.4亿，两者的差距已经达到4亿左右。

在社交属性的加持下，微信支付在线下小额高频消费场景中占据优势，在缺乏可替代的高频社交App前，消费者的支付习惯将会越来越难被撼动。

其次，抖音、美团等新玩家也对支付市场虎视眈眈。近期，抖音支付接通了朴朴超市等外部平台；美团月付则凭借美团在多个生活场景的渗透，成为不少消费者便捷支付的选项。

尽管它们的加入未必能颠覆当下的支付市场格局，但对于支付宝来说，主动出击才是最好的防守方式。

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对微信支付的精准“攻击”

2023年7月，“碰一下”作为蚂蚁集团的战略级项目，正式启动落地进程。据悉，“碰一下”最早在2023年初由蚂蚁集团董事长井贤栋在内部提出，旨在寻找一种兼具便捷与可控性的新支付方式，打破支付宝市场份额下滑的僵局。

此后，支付宝倾注了巨大资源来铺开市场，据36氪报道，仅前4个月支付宝便投入过百亿推广补贴用于铺设终端，并计划在三年内投入约300亿元。

按照支付宝披露数据，“碰一下”用户数从1亿到2亿，仅用了4个月。“碰一下”有着必须拿下市场的决心，甚至愿意为此付出更多的代价。

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对于互联网大厂来说，“砸钱”并不是难事。但“碰一下”能够在短时间内突围而出，却并不仅仅是因为“钞能力”，而是巧妙地绕开与微信支付的直接竞争，聚焦于支付方式的革新。

首先，转换战场，将竞争战场从手机屏幕内转移到了屏幕外。微信作为手机上使用频次最高的APP之一，消费者顺手支付是顺其自然的事情，支付宝很难强攻用户心智。

但如果将战场转移到手机屏幕以外，在更多不方便掏出手机的场景，“碰一下”将有更多用武之地，支付宝则有了新的胜算。

不仅如此，支付宝还进一步简化支付步骤，将传统购物支付从五个步骤（解锁手机-打开APP-点击付款码-对准扫码-确认支付）精简为两个动作（解锁-触碰），支付时间从平均15秒缩短至3秒。当消费者习惯了“两步付款”，他还愿意掏出手机慢慢支付吗？答案不言而喻。

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其次，重做基建，万物皆可碰一下。其实，在“碰一下”之前，各大支付平台也曾尝试推动刷脸和刷掌支付，虽然同样便捷，却因触及了用户的心理安全红线而未能普及。

由此可见，支付方式的变革，便捷是其一，但核心还是安全性。为此，支付宝颠覆了传统NFC支付的逻辑。

以Apple Pay为代表的传统NFC支付，是把手机模拟成“卡”；让商家的设备来当“读卡器”，但这不仅增加了消费者对支付安全的担忧，苹果手机甚至并不开放手机的读取。

而“碰一下”则反向定义，把手机当成“读卡器”，商家设备才是“卡”，这样就能绕开手机厂商的限制，同时创造更多新的“读卡”入口，做到万物皆可碰。

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然而，随着“碰一下”走向更多场景，新的问题也开始出现。

一则，“碰一下”的推进节奏略显急躁。前段时间，各城市小区电梯安装“碰一下”设备一事，引发了外界的关注。有用户担心不小心触碰会泄露隐私或触发支付，并质疑“碰一下”在铺开市场时，是不是太过追求速度、忽略了用户感受。

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另外，也有网友担心，“碰一下”快速增长的用户规模，有多少仅仅是被补贴所吸引，一旦补贴退潮，最终又有多少用户能沉淀下来。

二则，商家教育与推广仍面临漫长过程。尽管目前商家可免费安装“碰一下”设备，但商家还要额外投入学习成本，并向不熟悉该功能的用户反复解释用法，这将是一个漫长的培育周期，支付宝还要持续付出教育市场的成本。

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“碰一下”，不止支付

由此可见，支付宝这场旨在“换道超车”的支付布局，虽看似开了个好头，但要进一步站稳脚跟，它仍需投入巨额的人力、物力与资金，这样高成本的投入，真的值得吗？

这就要回归到这场“支付大战”背后的战略逻辑。对于蚂蚁集团来说，支付市场固然重要，但其聚焦的并不只是支付，而是背后的数字新大陆。

2023年，蚂蚁集团提出“AI First”、“支付宝双飞轮”和“加速全球化”三大战略。AI和全球化不言而喻，而要理解“双飞轮”，则要理解蚂蚁集团的业务逻辑：

简单来说，支付宝是一个超级app，数字支付作为流量入口，是吸引用户的基础；数字互联则是基于支付入口做延展，围绕用户和商家的生态价值做增值业务。最后，蚂蚁集团通过花呗借呗、网商贷、基金代销等产品，满足商家和消费者对金融服务的需求，反过来也会推动支付与场景服务的进一步渗透。

可以看出，蚂蚁集团这几大业务是相互赋能的有机整体，其中，数字支付作为入口，是蚂蚁集团整体业务流转的关键，一旦流量增长见顶，业务互联的节奏也将不可避免地慢下来。

这也是蚂蚁集团提出“支付宝双飞轮”的原因，通过“优化用户体验”与“赋能商户经营”双向发力，进一步夯实其作为数字生态构建者的地位。

在2024年外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅宣布，将联合华为、小米、OPPO等十大智能硬件厂商成立“碰一下应用生态联盟”，拓展至会员、点餐、取件、门禁等超1000个应用场景。与此同时，支付宝还推出了国内首个“AI付”，用户通过语音对话即可完成下单支付。

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蚂蚁集团的设想，并不只是颠覆当下的支付方式，而是以支付为起点，推动自身从“支付工具”向“商家数字化经营的新入口”升级，打开数字商业生态的新想象空间。

以“AI付”为例，目前阿里在AI智能眼镜已有布局，尽管当前仍未完全普及，但生活方式的改变总是循序渐进地展开的。随着智能座舱、智能眼镜以及AI智能体逐渐成熟，未来的生活场景也会随之发生转移，阿里率先为智能未来铺好路，关键时刻其势能就能喷薄而出。

如今，一场针对支付体验的革命已悄然启动，“碰一下”只是这场变革的序章。无论是蚂蚁集团，还是其他支付平台，当下的每一步探索，都是在为未来数字生活的形态定调，谁能在这场长远的变革中占据主动，谁才能真正握住数字经济生态的“钥匙”。

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